Általános szerződési feltételek

Regisztráció és jogosultság

Fiókot kizárólag nagykorú, cselekvőképes természetes személy nyithat, saját nevében. Egy személy egyetlen fiókkal rendelkezhet; a többszörös regisztráció a nyeremények elvesztésével járhat.

A megadott adatoknak valósnak és naprakésznek kell lenniük. Névváltozást, új lakcímet vagy új fizetési eszközt haladéktalanul jelezzen, mert az eltérés a kifizetés elakadásához vezet.

A belépési adatok titokban tartása a felhasználó felelőssége. A fiókból indított minden művelet a fióktulajdonoshoz kötődik, ezért a hozzáférés átadása harmadik személynek tilos.

Befizetés, kifizetés, ellenőrzés

Befizetni és kifizetést kérni csak a felhasználó saját nevére szóló fizetési eszközzel lehet. Idegen bankkártya vagy számla használata a tranzakció visszautasítását vonja maga után.

Az első kifizetés előtt dokumentumalapú azonosítást (KYC) végzünk. A jóváhagyott kérelmeket a választott fizetési mód feldolgozási ideje szerint teljesítjük, amely bankszámlára történő utalásnál több munkanapot is igénybe vehet.

Rendszerhiba, megszakadt játékkör vagy hibás nyereményjóváírás esetén a szolgáltató fenntartja a jogot a tranzakció korrekciójára a játékszolgáltató szervernaplói alapján.

Bónuszok és promóciók

Minden ajánlathoz külön feltételrendszer tartozik: minimális befizetés, forgatási követelmény, maximális tét a bónuszegyenlegből és érvényességi idő. Az igénybevétel előtt ezeket érdemes végigolvasni.

A játékok eltérő súllyal számítanak a forgatási követelménybe; egyes címek teljesen ki lehetnek zárva belőle. A lejárat után a fel nem használt bónusz és az abból származó nyeremény törlődik.

Bónuszvadászat, összehangolt tétstratégia, csoportos visszaélés vagy automatizált eszköz használata esetén az ajánlatot visszavonjuk, és a fiókot felülvizsgáljuk.

A szolgáltatás elérhetősége és felelősség

Karbantartás, szolgáltatói hiba vagy biztonsági intézkedés miatt a platform átmenetileg elérhetetlenné válhat. A tervezett leállásokról igyekszünk előre tájékoztatni.

A Dolly Casino nem felel az internetkapcsolat megszakadásából, a felhasználó eszközének hibájából vagy vírusfertőzésből eredő károkért.

Ha a felhasználó lakóhelye szerinti jog tiltja vagy korlátozza az online szerencsejátékot, a szolgáltatás igénybevétele saját felelősségre történik, és a fiók korlátozására kerülhet sor.

Panaszkezelés és záró rendelkezések

Panaszát először az ügyfélszolgálatnak jelezze; a bejelentést nyilvántartásba vesszük és írásban válaszolunk. Ha az eredményt nem tartja kielégítőnek, ügye az engedélyező hatósághoz terjeszthető.

A feltételek egyoldalúan módosíthatók; a lényeges változásokról a fiókba belépve vagy e-mailben értesítjük a felhasználókat. A módosítás hatálybalépése után történő játék a feltételek elfogadásának minősül.