Kapcsolat a Dolly Casino ügyfélszolgálatával

Kihez fordulj kérdés esetén

A Dolly Casino támogatói csapata a fiókkal, a bónuszokkal és a tranzakciókkal kapcsolatos ügyeket intézi. Ha elakadtál a regisztrációnál, nem tudod, hogyan teljesítsd a 35x forgatási követelményt, vagy a kifizetésed állapotáról érdeklődnél, írj nekünk az űrlapon keresztül vagy e-mailben. Kérjük, a levélben add meg a fiókodhoz tartozó e-mail címet — így a csapat gyorsabban azonosítja az ügyedet, és nem kell külön adategyeztetéssel telnie az időnek.

Milyen csatornák érhetők el

Az írásbeli megkeresés a fő kapcsolatfelvételi mód: az e-mailes támogatás és a fenti üzenetküldő űrlap egyaránt a magyar játékosokat is kiszolgáló csapathoz fut be. A támogatás több nyelven, köztük magyarul is elérhető, így nem kell angolul fogalmaznod. Az oldalon található GYIK a leggyakoribb témákat — a fiókellenőrzéshez (KYC) szükséges dokumentumokat, a befizetési módokat a bankkártyától a kriptovalutákig, valamint a bónuszfeltételeket — részletesen végigveszi.

Mire számíthatsz válaszidőben

Az üzenetekre munkanapokon a lehető leghamarabb válaszolunk, a bonyolultabb, dokumentumellenőrzést igénylő ügyek pedig értelemszerűen hosszabb átfutást kérnek. Hétvégén és ünnepnapokon a válasz némi csúszással érkezhet.

Mielőtt írnál, érdemes a GYIK-et átfutni: az egyszerű kérdésekre — mekkora a minimális befizetés, mely fizetési módok érhetők el kifizetésre, hogyan állíthatók be a felelős játékhoz tartozó befizetési limitek — ott azonnal megtalálod a választ. Ha 2026-ban technikai hibába ütközöl, csatolj képernyőképet, mert azzal jelentősen felgyorsítod a megoldást.